よくある質問
はじめに
お買い物の流れを教えてください
ORI TOKYO オンラインショップでのお買い物手順は以下の通りです。
なお、ご購入にあたり会員登録は必要ありません。
- １．商品を選び、カートに入れてください。
- ２．カート画面にて、商品を確認の上レジに進んで下さい。
- ３．あなたのEMailアドレス、各種情報を入力し、「お客様情報を確定する」ボタンを押して下さい。
- ４．クレジットカード情報を入力し、決済を行って下さい。
- ５．商品が５営業日以内に発送されます。
※ご注文時にご指定のメールアドレスに注文確認メールをお送りいたしますので、メールアドレスのご入力には十分お気を付けください。
配送について
海外への配送は可能ですか？
現在、日本国内のみ配送可能です。海外への配送は行っておりません。
商品が届きません。
こちら(https://shop.ori-tokyo.jp/contact/)からご連絡下さい。確認させて頂きます。
宅配業者は指定出来ますか？
宅配業者は現在ヤマト運輸のみとなっております。他の宅配業者を指定することは出来ません。
送料はいくらですか？
送料は一律無料となっております。
離島の場合の送料はいくらですか？
離島の場合でも、送料は無料です。
お支払いについて
支払い手段は何が選べますか？
現在はクレジットカードのみのお支払いとなっております。
■ クレジット決済
ご注文時に、クレジットカードの情報を入力して頂き、カード会社を通じて決済させて頂く方法です。
情報の送信には、SSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる、暗号化を施し保護しています。
■対応カード会社
VISA,Master,JCB,AMEX,diners
※お客様のカード情報は、クレジットカード会社に直接渡されるため当社サーバには保存されません。安心してご利用ください。
支払い手数料はいくらですか？
クレジット決済におきまして、手数料は発生しません。
返品・交換について
返品・交換は出来ますか？
商品のご返品ならびに交換につきましては、商品の初期不良または配送中の破損に限ります。お客様のご都合による場合、ならびにお届け先のご都合（長期不在・受取辞退など）による場合は、誠に恐れ入りますが、返品・交換はお受けできません。
また、返品・交換のお申し出は、大変お手数ではございますが、商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
